IMPLIKASI PEMBANGUNAN ZONA INTEGRITAS DALAM REFORMASI BIROKRASI PELAYANAN KEIMIGRASIAN PADA KANTOR IMIGRASI TANJUNG PERAK
نویسندگان
چکیده
Pembangunan Zona Integritas merupakan program Kementerian Pendayagunaan Aparatur Negara-Reformasi Birokrasi (KEMENPAN-RB) yang dilaksanakan pada tingkatan Unit Pelaksana Tugas (UPT) dan Kerja Eselon I bertujuan untuk meningkatkan efisiensi efektivitas kinerja birokrasi pemerintahan. Artikel ini hasil analisis terhadap implikasi pembangunan zona integritas dalam upaya pelaksanaan reformasi terutama bidang pelayanan publik di Kantor Imigrasi Tanjung Perak. Penelitian menggunakan metode kualitatif dengan pendekatan studi kasus disertai teori sistem mengenai konsep birokrasi. Hasil penelitian menyatakan bahwa Perak telah berhasil meraih predikat Wilayah Bersih Melayani (WBBM) tertinggi proses menghasilkan aspek Analisis dinamika diharapkan mampu menjadi referensi bagi instansi sedang berproses sehingga dapat publik. Kata Kunci: Integritas; Pelayanan Publik; Reformasi Birokrasi; Imigrasi.
منابع مشابه
Measuring Information System Service Quality: SERVQUAL from the Other Side
Asal usul SERVQUAL Instrumen ini awalnya dibangun oleh para peneliti di bidang pemasaran untuk mengukur kualitas pelayanan secara umum, karena pada saat itu kualitas pelayanan menjadi salah satu fokus ayng sering dibahas dalam pemasaran. Instrumen ini diperkenalkan oleh Zeithaml, Parasuraman & Berry dalam buku mereka yang berjudul Delivering Quality Service; Balancing Customer Perceptions and E...
متن کاملEfektifitas Teknologi Informasi Dalam Proses Belajar Mengajar Pada Universitas Budi Luhur
In general, however, IT will empower students to have greater control over the learning process, with all the benefits associated with active learning and personal responsibility. Not only will students decide when to learn and how to learn, increasingly they will also decide what to learn and how that learning is to be certified. Traditionally, higher education institutions have combined sever...
متن کاملPenerapan E-Service Berbasis Android pada Divisi Pelayanan Perbaikan Komputer CV Ria Kencana Ungu (RKU)
Archival information systems in government agency is one of the most used applications for daily acitivities. One feature in application management information document is searching. This feature serves to search for documents from a collection of available information based on keywords entered by the user. But some researches on a search engine (searching) concluded that the average user error...
متن کاملE-Monitoring Program Pembangunan Infrastruktur Perdesaan (PPIP) pada Dinas PU Cipta Karya dan Pengairan Kabupaten Muba
Information technology is widely used as a media monitor various activities. In this study, the authors will utilize IT to monitor the Rural Infrastructure Development Program (PPIP). PPIP is a program of community development at the village level in the framework of the provision of basic infrastructure in rural settlements carried out by the Directorate General of Human Settlements Ministry o...
متن کاملLand Dispute Resolution in the Political Reform at the time of Decentralization in Indonesia
Tulisan ini mengkaji dampak dari tahun-tahun awal reformasi politik, demokratisasi, dan otonomi daerah terhadap masalah agraria. Selama masa Orde Baru, masyarakat setempat tidak dilibatkan dalam hal kepemilikan/pengelolaan sumber daya tanah. Sengketa tanah berkembang menjadi isu politik di banyak daerah di Indonesia. Data yang disajikan dalam tulisan ini berasal dari Sumatra Selatan, salah satu...
متن کاملذخیره در منابع من
با ذخیره ی این منبع در منابع من، دسترسی به آن را برای استفاده های بعدی آسان تر کنید
ژورنال
عنوان ژورنال: Jurnal Mediasosian
سال: 2022
ISSN: ['2579-342X', '2620-5149']
DOI: https://doi.org/10.30737/mediasosian.v6i2.3181